윈도우 시작 버튼이 작동 하지 않습니다. > 자주 묻는 질문 아이원컴퓨터

안녕하세요, PC 사용자 여러분!  컴퓨터를 사용하다 보면 가끔 예상치 못한 문제에 맞닥뜨리게 되죠. 그중에서도 윈도우 시작 버튼이 갑자기 작동하지 않는 현상은 정말이지 당황스러움을 넘어선답니다.  저도 중요한 작업을 하다가 시작 버튼은 물론이고 검색창도 안 눌러져서 진짜 식은땀 흘렸던 기억이 있어요.  재부팅하면 어찌어찌 해결될 때도 있지만, 계속 반복되거나 재부팅조차 어려운 경우도 부지기수죠.

이런 윈도우 시작 버튼 오류는 생각보다 흔하게 발생하며, 시스템 파일 손상, 업데이트 오류, 사용자 프로필 문제 등 다양한 원인이 복합적으로 작용할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 복잡한 전문 지식 없이도 충분히 해결할 수 있는 방법들이 있습니다! 오늘은 제가 직접 경험하고 효과를 본 해결책들을 모아봤어요. 특히 윈도우 버전에 맞는 PowerShell 명령어와 숨겨진 'TileDataLayer' 폴더 제거 팁까지, 여러분의 답답함을 시원하게 긁어줄 친절한 가이드가 될 거라고 확신합니다. 자, 그럼 저와 함께 시작 버튼 문제를 해결하러 가볼까요? 

윈도우 시작 버튼 오류, 왜 발생할까요? 

시작 버튼이 작동하지 않는 현상은 단순히 '고장'이 아니라, 여러 복합적인 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인들을 먼저 알아볼까요?

• `explorer.exe` 프로세스 문제: 윈도우 탐색기 및 시작 메뉴를 담당하는 핵심 프로세스에 일시적인 오류가 생긴 경우.
• 시스템 파일 손상: 윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되거나 누락된 경우.
• 윈도우 업데이트 오류: 업데이트 과정 중 문제가 발생하여 시작 메뉴 관련 파일이 손상된 경우.
• 손상된 사용자 프로필: 현재 로그인한 사용자 계정의 프로필 파일이 손상된 경우.
• 앱 재등록 문제: 시작 메뉴에 표시되는 앱들이 올바르게 등록되지 않은 경우.
• `TileDataLayer` 캐시 손상: 시작 메뉴의 타일 데이터 캐시 파일이 손상된 경우.

윈도우 시작 버튼 오류 해결 방법 (단계별 가이드) 

가장 간단한 방법부터 복구에 가까운 방법까지 순서대로 시도해 보시는 걸 추천해요.

1. `explorer.exe` 프로세스 재시작 (가장 간단하고 효과적!) 

이 방법만으로도 많은 경우 시작 버튼 오류가 해결됩니다. 재부팅하는 것보다 훨씬 빠르고 간편하답니다.

1. `Ctrl + Shift + Esc` 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. '프로세스' 탭에서 스크롤을 내려 'Windows 탐색기' (explorer.exe)를 찾아 선택합니다.
3. 화면 오른쪽 하단의 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.
4. 잠시 화면이 깜빡인 후 다시 시작 버튼이 작동하는지 확인합니다.

2. PowerShell을 이용한 시작 메뉴 재등록 (핵심 해결책!) 

이 방법은 시작 메뉴를 구성하는 앱 패키지를 재등록하여 손상된 부분을 복구하는 강력한 방법입니다. 윈도우 버전에 따라 명령어가 다르니 주의해서 사용하세요!

1. PowerShell 관리자 권한으로 실행:
   • `Ctrl + Shift + Esc`를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
   • 상단 메뉴에서 '파일' > '새 작업 실행'을 클릭합니다.
   • '관리자 권한으로 이 작업 실행'에 체크한 후 '확인'을 클릭합니다.
2. 윈도우 버전에 맞는 명령어 실행:
   • 윈도우 10일 경우: 아래 명령어를 복사하여 PowerShell 창에 붙여넣고 엔터(Enter)를 누릅니다.
     `$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest`
   • 윈도우 11일 경우: 아래 명령어를 복사하여 PowerShell 창에 붙여넣고 엔터(Enter)를 누릅니다.
     `Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}`

   이 명령은 모든 윈도우 앱을 다시 등록하는 과정이므로 약간의 시간이 소요될 수 있으며, 중간에 빨간색 오류 메시지가 나타날 수 있지만 무시하셔도 됩니다.

3. 재부팅 후 확인: 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 시작 버튼이 작동하는지 확인합니다.

3. `TileDataLayer` 폴더 제거 (시작 메뉴 타일 문제 해결) 

시작 메뉴의 타일 데이터 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 폴더를 제거하면 새로운 캐시가 생성되어 문제가 해결될 수 있습니다. 이 방법은 윈도우 10/11 모두 적용 가능하며, 주로 PowerShell 명령 후에도 문제가 지속될 때 시도해 보세요.

1. `Ctrl + R` (실행)을 눌러 실행 창을 띄웁니다.
2. '열기' 입력란에 `C:\Users\%username%\AppData\Local`을 입력하고 엔터(Enter)를 누릅니다. (`%username%`은 현재 로그인한 사용자 계정 이름으로 자동 변경됩니다.)
3. 폴더 목록에서 'TileDataLayer' 폴더를 찾아 삭제합니다. (만약 보이지 않는다면 '보기' 탭에서 '숨긴 항목'을 체크하여 표시되게 할 수 있습니다.)
4. 컴퓨터를 재부팅하고 시작 버튼이 작동하는지 확인합니다.

4. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 사용 (근본적인 시스템 파일 복구) 

윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있다면 이 방법으로 복구를 시도합니다. 앞서 설명드렸던 방법이지만, 여기서는 좀 더 자세한 설명을 추가합니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: (방법 2와 동일)
   • `Ctrl + Shift + Esc`를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
   • 상단 메뉴에서 '파일' > '새 작업 실행'을 클릭합니다.
   • '관리자 권한으로 이 작업 실행'에 체크한 후 '확인'을 클릭합니다.
2. SFC 스캔 실행: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 엔터(Enter)를 누릅니다.
   `sfc /scannow`

   이 명령은 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구합니다. 진행률이 100%가 될 때까지 기다려주세요.

3. DISM 명령 실행 (SFC로 해결 안 될 시): SFC 스캔 후에도 문제가 지속되면 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 엔터(Enter)를 누릅니다.
   `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth`
   `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`
   `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`

   DISM 도구는 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 데 사용됩니다. 각 명령어가 완료될 때까지 기다려주세요.

4. 재부팅 후 확인: 모든 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 시작 버튼이 작동하는지 확인합니다.

5. 새로운 사용자 계정 생성 (최후의 수단 직전!) 

현재 사용자 프로필이 손상되었을 경우 효과적인 방법입니다. 기존 계정의 파일은 그대로 유지됩니다.

1. 설정 창 열기: `Ctrl + R` (실행)을 누르고 `ms-settings:`를 입력 후 엔터(Enter)를 누르면 '설정' 앱이 열립니다. (시작 버튼이 안 될 때 유용해요!)
2. `계정` > `가족 및 다른 사용자` > '다른 사용자 추가'를 클릭합니다.
3. "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다"를 선택하고, 다음 화면에서 "Microsoft 계정 없이 사용자 추가"를 선택합니다.
4. 새로운 사용자 이름과 비밀번호를 설정한 후 계정을 만듭니다.
5. 만든 계정을 '관리자' 권한으로 변경합니다. (생성된 계정을 클릭 > 계정 유형 변경 > 관리자)
6. 현재 계정에서 로그아웃하고 새로 생성한 계정으로 로그인한 후 시작 버튼이 작동하는지 확인합니다. 새로운 계정에서 잘 작동한다면, 기존 계정 프로필 문제일 가능성이 높습니다.

글의 핵심 요약 

윈도우 시작 버튼 오류 해결 핵심 요약입니다!

1. 가장 먼저:`Ctrl + Shift + Esc`로 작업 관리자를 열어 `Windows 탐색기` (explorer.exe)를 '다시 시작'해 보세요.
2. 강력 추천: `작업 관리자`에서 PowerShell을 관리자 권한으로 실행하고, 윈도우 버전에 맞는 시작 메뉴 재등록 명령어를 실행합니다.
3. 다음 단계: `실행`(`Ctrl + R`)으로 `C:\Users\%username%\AppData\Local` 경로로 이동하여 `TileDataLayer` 폴더를 찾아 삭제합니다.
4. 시스템 점검: `명령 프롬프트(관리자)`에서 `sfc /scannow`와 `DISM` 명령어를 실행하여 시스템 파일을 복구합니다.
5. 프로필 문제? 새로운 사용자 계정을 생성하여 로그인해 보세요.
6. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 윈도우 재설치.

자주 묻는 질문 ❓

이제 윈도우 시작 버튼이 작동하지 않을 때 더 이상 당황하지 않으셔도 돼요!  오늘 알려드린 핵심 방법들을 차근차근 시도해 본다면 분명 여러분의 소중한 PC를 정상으로 되돌릴 수 있을 겁니다. 혹시 이 외의 다른 문제나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 물어봐주세요~!